Terms of service
Terms and Conditions (EN)
Effective from: 1 June 2025
1. Introduction
These Terms and Conditions govern the rights and obligations between you, the customer, and us, the operators of the Archivestore Prague e-shop. We specialize in selling secondhand and vintage fashion pieces – primarily clothing and accessories.
Store operator:
Address:
Filip Macko
Jungmannova 742/22
110 00, Prague 1
Company ID Number: 14243245
VAT ID Number: CZ9703031866
Email: filip@archiveprague.com
Website: www.archivestoreprague.com
2. Nature of Goods
We offer exclusively pre-owned items – original vintage or archive pieces. Each item is unique and may show signs of wear, which are not considered defects but a part of its character and history.
3. Orders and Contract Formation
Orders placed through our website are binding. Once we confirm your order by email, a purchase agreement is considered concluded.
4. Prices and Payment
Prices are listed including VAT. We accept card payments, bank transfers, and cash.
5. Shipping and Delivery
Orders are dispatched within 3 business days after payment confirmation. You’ll be informed about the shipment via email. Shipping cost will be shown at checkout.
6. Right of Withdrawal
Online purchase (e-shop):
If you purchased goods through our online shop, you have the legal right to withdraw from the contract within 14 days of receiving the item, without providing a reason. The product must be returned undamaged, unworn, and in the same condition in which it was delivered. Return shipping costs are covered by the customer.
For hygiene reasons, items that are visibly worn, damaged, or have had any original tags removed (if applicable) cannot be returned.
To exercise your right of withdrawal, please contact us by email. The returned goods must be received no later than 14 days after your withdrawal notification.
Purchase in showroom / physical store:
If you purchased an item in our physical showroom, the legal right to return the goods without reason does not apply. Any return or exchange is only possible in the case of a valid complaint (e.g., hidden defect not apparent at the time of purchase).
We recommend inspecting each piece carefully before buying, as all items are secondhand and unique.
7. Complaints
Complaints apply only to hidden defects not mentioned in the product description. As each item is one-of-a-kind, normal wear is not considered a defect but a characteristic of vintage goods.
8. Data Protection
Your personal data is handled in accordance with applicable laws and only for the purpose of fulfilling your order. For more details, see our “Privacy Policy” section.
9. Final Provisions
These terms may be updated at any time. The version valid at the time of your order will apply.
Privacy Policy (EN)
Effective from: 1 June 2025
Your privacy matters to us. Below we outline what data we collect, how we use it, and what your rights are.
1. Data Controller
The data controller is:
Address:
Filip Macko
Jungmannova 742/22
110 00, Prague 1
Company ID Number: 14243245
VAT ID Number: CZ9703031866
Email: filip@archiveprague.com
Website: www.archivestoreprague.com
2. What Data We Process
- Full name
- Address (shipping and billing)
- Email address
- Phone number
- Payment information (we do not store card numbers)
- Order history
4. Purpose of Processing
- To fulfill and deliver your orders
- To communicate with you
- To meet legal obligations (e.g., accounting)
- To ensure smooth operation of the website
4. Retention Period
We keep your data only as long as necessary to fulfill the purpose or as required by law.
5. Data Access
- Us (store operators)
- Payment gateway and shipping providers
- Accounting and IT service providers
We never sell your data to third parties
6. Your Rights
- Right to access your data
- Right to correct your data
- Right to deletion (within legal limits)
- Right to object
- Right to restrict processing
- Right to file a complaint with the Data Protection Authority
Complaints Policy (EN)
Effective from: 1 June 2025
This policy governs complaints regarding goods purchased via our e-shop
www.archivestoreprague.com or in our physical showroom.
1. Nature of Goods
We sell used, vintage, and archival pieces. Each item is unique and may show natural signs of wear. These are not grounds for a complaint.
2. What Can Be Claimed
Complaints apply only to hidden defects that were not visible or mentioned at the time of purchase.
3. How to Proceed
Please contact us as soon as you discover a defect. Send an email to info@archiveprague.com with:
- Your order number
- Description of the defect
- Photos of the issue
4. Complaint Deadline
You must file a complaint within 24 months of receiving the item. However, with used goods, reasonable wear is expected and taken into account.
5. Resolution
We will review your complaint within 30 days. If the complaint is accepted, you may be entitled to:
- A repair
- A replacement (if available)
- A partial refund
- A full refund (if no other solution is possible)
Complaint form available for download here.
Obchodní podmínky (CZ)
Platné od: 1. června 2025
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi vámi jako zákazníkem a námi, provozovateli e-shopu archive store prague. Zaměřujeme se na prodej secondhand a vintage módního zboží – zejména oblečení a doplňků.
Provozovatel e-shopu:
Filip Macko
Jungmannova 742/22
110 00, Praha 1
IČO 14243245
DIČ CZ9703031866
E-mail: filip@archiveprague.com
Web: www.archivestoreprague.com
2. Povaha prodávaného zboží
Nabízíme výhradně použité zboží – jedná se o originální vintage nebo archivní kusy. Každý produkt je unikát a může vykazovat známky opotřebení, které nejsou vadou, ale součástí jeho charakteru a historie.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka je závazná odesláním přes náš e-shop. O přijetí objednávky vás informujeme e-mailem. Smlouva mezi námi vzniká v okamžiku přijetí objednávky.
4. Ceny a platba
Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Akceptujeme platby kartou, bankovním převodem a hotovost.
5. Doprava a dodací lhůta
Zboží odesíláme do 3 pracovních dnů od přijetí platby. O doručení vás budeme informovat e-mailem. Cenu dopravy najdete při dokončení objednávky.
6. Odstoupení od smlouvy
Online nákup (e-shop):
Pokud jste zboží zakoupili prostřednictvím našeho e-shopu, máte dle zákona právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od doručení zásilky – bez udání důvodu. Zboží musí být vráceno nepoškozené, nenošené a ve stavu, v jakém bylo doručeno. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
Z hygienických důvodů nelze vracet zboží, které bylo zjevně nošeno, poškozeno, nebo u kterého byly odstraněny původní visačky (pokud byly součástí balení).
Pro uplatnění práva na odstoupení nás prosím kontaktujte e-mailem. Zboží musí být doručeno zpět nejpozději do 14 dnů od odeslání oznámení o odstoupení.
Nákup v showroomu / kamenné prodejně:
Při nákupu zboží v našem showroomu (osobně) se právo na odstoupení bez udání důvodu neuplatňuje. Případné vrácení zboží řešíme individuálně a pouze na základě uznané reklamace (např. v případě skryté vady, která nebyla zřejmá při prodeji).
Doporučujeme věnovat pozornost detailnímu popisu a stavu zboží při nákupu.
7. Reklamace
Reklamace se vztahují pouze na skryté vady, které nebyly zřetelně popsány v popisu zboží. Každý kus je originál, proto je nutné vnímat běžné známky opotřebení jako přirozenou vlastnost vintage zboží.
8. Ochrana osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy a pouze za účelem vyřízení objednávky. Podrobnosti naleznete v sekci „Zásady ochrany osobních údajů“.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky mohou být kdykoli aktualizovány. Při nákupu platí vždy aktuální verze zveřejněná na našem webu.
Zásady ochrany osobních údajů (CZ)
Platné od: 1. června 2025
Vaše soukromí a ochrana vašich údajů je pro nás důležitá. Níže uvádíme, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak s nimi nakládáme a jaká máte práva.
1. Kdo je správcem údajů
Správcem osobních údajů je:
Filip Macko
Jungmannova 742/22
110 00, Praha 1
IČO 14243245
DIČ CZ9703031866
E-mail: filip@archiveprague.com
Web: www.archivestoreprague.com
2. Jaké údaje zpracováváme
- Jméno a příjmení
- Adresa (dodací a fakturační)
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Platební údaje (nikdy neukládáme čísla karet)
- Historie objednávek
3. Za jakým účelem
- Pro vyřízení objednávky a doručení zboží
- Pro komunikaci se zákazníky
- Pro splnění zákonných povinností (např. účetnictví)
- Pro zajištění chodu e-shopu
4. Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje uchováváme po dobu nezbytnou ke splnění účelu, ke kterému byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou zákonem.
5. Kdo má k údajům přístup
- My (provozovatelé e-shopu)
- Poskytovatelé platebních bran a dopravních služeb
- Účetní a IT služby
Vaše údaje nikdy neprodáváme třetím stranám.
6. Vaše práva
- Právo na přístup k osobním údajům
- Právo na opravu
- Právo na výmaz (v zákonném rozsahu)
- Právo vznést námitku
- Právo na omezení zpracování
- Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
Reklamační řád (CZ)
Platné od: 1. června 2025
Tento reklamační řád upravuje podmínky pro uplatnění reklamace zboží zakoupeného přes e-shop www.archivestoreprague.com nebo v našem showroomu.
1. Povaha zboží
Prodáváme použité, vintage a archivní kousky. Každý produkt je originál a může nést známky běžného opotřebení, které nejsou důvodem k reklamaci.
2. Co lze reklamovat
Reklamaci lze uplatnit pouze na vady, které nebyly zřejmé při nákupu a nebyly popsány v popisu zboží (skryté vady).
3. Jak postupovat
Reklamaci je nutné oznámit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
Kontaktujte nás e-mailem na info@archiveprague.com a uveďte:
- Číslo objednávky
- Popis vady
- Fotografie poškození
4. Lhůta pro uplatnění
Reklamace musí být uplatněna nejpozději do 24 měsíců od převzetí zboží. U použitého zboží ale nelze očekávat plnou životnost – zohledňuje se míra opotřebení.
5. Vyřízení reklamace
Reklamaci posoudíme do 30 dnů od jejího přijetí. V případě uznání vady máte právo na:
- Opravu
- Výměnu (je-li možná)
- Slevu z ceny
- Vrácení peněz (pokud nelze jinak vyřešit)
Reklamační formulář ke stažení zde.