[01]
Frequently Asked Questions
February, 2025
Ona působí od roku 2010 jako osobní stylistka, on se ve vintage segmentu pohybuje už od svých patnácti let. Společně Kateřina a Filip pro svou vášeň pro módu založili archive store. Den za dnem pečlivě vybírají jeho selekci – utkanou na míru jejich hodnotám a vysokým nárokům klientů – a o své poznatky a zkušenosti se rádi dělí dál. Zde je to, na co se jich ptáte nejčastěji.
Co v archive store mohu najít?
Zaměřujeme se pouze na high-end vintage & pre-loved oblečení a doplňky od 70. let až po milénium. Není však výjimkou, že se u nás objeví i něco jiného. Čas od času zařadíme i vybrané kousky z novějších kolekcí, vždy ale v souladu s naším kurátorským výběrem.
Jsou konkrétní značky, které se do vaší selekce vracejí zas a znovu?
V naší nabídce najdete nejčastěji výběr od módních domů Chanel, Hermès, Dior, Yves Saint Laurent, Louis Vuitton, Gucci, Ferragamo nebo Miu Miu. Narazíte u nás ale i na značky jako Balenciaga, Dries Van Noten, Issey Miyake, objevy z éry Old Céline a mnoho dalších. Těšit se můžete vždy jak na oblečení, kabelky a boty, tak i na hodinky, šperky a šátky.
Jak archive store funguje a jak se k vám objednat?
Pokud chcete náš showroom v centru Prahy navštívit, doporučujeme sledovat stories na našem Instagramu @archivestoreprague. Pravidelně tam zveřejňujeme tzv. showroom appointment na konkrétní dny. Stačí tak na něj zareagovat zprávou s prosbou o termín, my vám obratem odpovíme a pošleme ty, které jsou volné. Své termíny si můžete také rezervovat sami přímo na našem webu.
Budu mít archive store jen pro sebe?
Návštěvu showroomu rezervujeme pouze pro vás či vaše kamarády nebo rodinu, abyste měl(a/i) archive jen pro sebe a tedy i možnost si vše v klidu a bez rušení vyzkoušet. Může se stát, že se showroom appointment někoho před vámi protáhne nebo se kvůli omezené kapacitě setkáte ještě s někým, ovšem intimita vaší návštěvy je pro nás důležitá.
S kým se v archivu setkám?
Osobní a přátelský přístup je alfou omegou celého archivu. Proto vám vždy budeme k dispozici osobně a setkáte se s námi, tedy s týmem archivu v čele s Kateřinou a Filipem.
Jaká je vaše otevírací doba?
Aby byl archive stále plný krásných věcí, musíme pro ně i velmi často cestovat. V showroomu jsme tedy nepravidelně. Doporučujeme tak sledovat naše stories, kde zveřejňujeme showroom appointment na konkrétní dny. O svůj showroom appointment si napište nebo si jej sami zarezervujte tady.
Jak ověřujete originalitu věcí ve vašem portfoliu?
Každá naše kabelka má svůj vlastní certifikát, který vždy při jejím zakoupení dostanete spolu s fakturou do emailové schránky. Ačkoliv se Kateřina a Filip na poli high-end vintage & pre-loved módy pohybují už řadu let a neautentickou věc zaručeně při bližším prozkoumání poznají, využívají i tak ověření třetích stran. Díky tomuto pečlivému procesu gatekeepingu tak máte vždy jistotu, že si pořizujete autentickou věc.
Je možné si u vás nechat ověřit kabelku?
Určitě! Vždy ji však musíme mít fyzicky u nás, abychom mohli všechny její parametry ověřit. Stačí se s námi předem domluvit a přinést ji osobně či nám ji poslat přes kurýrní službu. Cena za takové ověření se liší v závislosti na značce vašeho kousku. U značky Chanel je to 1.490 CZK s DPH, v případě Hermès 3.900 CZK s DPH a co se týče ostatních, zaplatíte vždy 990 CZK s DPH.
Jak často vám do archivu chodí nové věci? Nové věci nám chodí každý den. Vždy se tak v archivu můžete těšit na spoustu nových kabelek a oblečení. To, že jsme včera neměli váš vysněný kousek, ještě neznamená, že jej nemáme dnes.
Jak zajišťujete kvalitu a stav zboží před prodejem?
Veškeré oblečení, které k nám přijde, vždy nejprve putuje do čistírny, kde prochází odborným čištěním a profesionálním žehlením. Drobné vady se snažíme řešit s našimi krejčími, kožené věci si pak berou na starost též naši in house odborníci. Vždy se tak snažíme, aby naše zboží bylo v co nejlepším možném stavu, byť je z druhé ruky.
Je možné si u vás nechat opravit kabelku, boty či oblečení?
Samozřejmě. Nabízíme i tyto služby. Stačí nám poslat fotografie do zpráv, nebo nám je přinést osobně, zhodnotíme stav a rovnou službu naceníme.
Vykupujete či berete kousky na komisní prodej?
Kousky nevykupujeme ani nebereme na komisi. Máme vlastní zdroje, díky kterým může být náš koncept konzistentní, stále svůj a v takové cenové politice, kterou zastáváme.
Můžete pro mě sehnat konkrétní kousek, nebo mi dát vědět, až přijde?
Byť bychom samozřejmě rádi dělali radost všem, personal shopping není cesta, kterou bychom se chtěli vydat. Veškerý čas chceme věnovat právě archivu, ve kterém díky tomu můžete najít vždy něco nového. Určitě však sledujte dění na našem Instagramu, kam se sice zdaleka nedostanou všechny kousky nabízené v archivu, ale Kateřina si vždy najde chvíli pro ukázku créme de la créme z aktuálních objevů.
Nabízíte dárkové poukazy?
Ano, poukaz můžeme vystavit na libovolnou částku. Můžeme jej poslat v tištěné podobě, ale i elektronicky.
Jak je možné platit za zboží?
Platit lze u nás kartou i hotově.
Je možné zboží rezervovat?
Rezervace zboží u nás není možná.
Doručujete zboží i do zahraničí?
Ano, naše kousky můžeme odeslat kamkoliv po světě. Cena dopravy však není zahrnuta v ceně zboží a bude upřesněna při zadání objednávky.
Jak dlouho trvá doručení?
V závislosti na kurýrní službě.
She has worked as a personal stylist since 2010, and he has been involved in the vintage fashion segment since he was fifteen. Together, Kateřina and Filip founded the archive store out of their passion for fashion. Day by day, they carefully curate its selection, tailored to their values and the high standards of their clients, sharing their insights and experiences through this project. Here are the questions they are most often asked.
What can I find at the archive store?
We focus exclusively on high-end vintage & pre-loved clothing and accessories from the 1970s up to the millennium. However, it’s not unusual for us to have other items as well. You may also find pieces from newer collections that are always, however, in line with our curated selection.
Are there any specific brands that regularly appear in your selection?
In our collection, you’ll often find pieces from fashion houses such as Chanel, Hermès, Dior, Yves Saint Laurent, Louis Vuitton, Gucci, Ferragamo, and Miu Miu. You can also come across brands like Balenciaga, Dries Van Noten, Issey Miyake, finds from the Old Céline era, and many others. You can always look forward to clothing, handbags, and shoes, as well as watches, jewelry, and scarves.
How does the archive store work and how can I book an appointment?
If you want to visit our showroom in the center of Prague, we recommend following the stories on our Instagram @archivestoreprague. We regularly post showroom appointments for specific days there. Reply to the story with a message requesting a time slot, and we will respond promptly with the available options. You can also book your appointment directly on our website.
Will I be alone at the archive store during my appointment?
We reserve the showroom space exclusively for you, your friends, or your family, so you can have the archive store all to yourself and enjoy trying everything on in peace and without interruptions. The previous appointment might run over or, due to limited capacity, you might share the space with someone else, but maintaining the intimacy of your visit is very important to us.
Who will I meet at the archive store?
A personal and friendly approach is the cornerstone of the entire archive. That’s why you will meet the archive’s team personally, led by Kateřina and Filip, who will be available to assist you.
What are your opening hours?
To keep the archive full of beautiful curated pieces, we often have to travel to find them. Therefore, we are always closed from Friday to Sunday. Please write to us to book your showroom appointment or reserve it yourself.
How do you verify the authenticity of items in your portfolio?
Each of our handbags comes with its certificate, which you’ll receive in PDF format via email along with the invoice when purchasing. Although Kateřina and Filip have spent many years in the world of high-end vintage & pre-loved fashion and can reliably identify inauthentic items upon close inspection, they still use third-party authentication services. Thanks to this careful gatekeeping process, you can always be confident that what you're purchasing is authentic.
Can I have a handbag authentication done by you?
Absolutely! However, we do need to have the item physically with us to check all of its parameters. Just contact us in advance and either bring the bag in person or send it via courier. The price for authentication depends on the brand. For Chanel, it’s 1 490 CZK incl. VAT; for Hermès, 3 900 CZK incl. VAT; and for all other brands, the price is 990 CZK incl. VAT.
How often do new pieces arrive at the archive?
We receive new items every day. So there’s always something fresh to discover—new bags, new garments. Just because we didn’t have your dream piece yesterday doesn’t mean we don’t have it today.
What condition are the pieces in?
The degree of patina (a surface appearance of something grown especially with age or use) is subjective — everyone has different expectations. However, we always strive to acquire pieces in the best possible condition, free from what we would consider unacceptable flaws. Every item goes through inspection and, if needed, professional cleaning, light refreshing, or minor repairs — such as replacing a broken zipper. We are committed to preserving each item's authenticity — so you won’t find any careless replacements at the archive. In some cases, a piece may be missing a component; in such instances, we usually adjust the price accordingly rather than adding non-authentic or era-inappropriate parts.
How do you ensure the quality and condition of items before they go on sale?
All clothing that arrives goes straight to a professional cleaner for expert cleaning and pressing. Minor flaws are taken care of by our tailors, and leather items are handled by our trusted external specialists. We make every effort to ensure that each piece — though pre-loved — is in its best possible condition.
Can I bring in my own items for cleaning or repair?
Absolutely. We offer these services as well. Just send us photos via message, and we’ll assess the condition and give you a price estimate. Soon, all of these services will also be available directly in our archive space, including reliable experts for bag and shoe repairs, as well as a skilled tailor.
Do you buy pieces or accept consignments?
We neither buy nor take items on consignment. We work exclusively with our own carefully selected sources, which allows us to keep our concept consistent, authentic, and true to our pricing policy.
Can you find a specific piece for me or let me know when it arrives?
As much as we'd love to meet everyone’s fashion needs, personal shopping isn’t the direction we’ve chosen to follow. We dedicate all our time to curating the archive itself – which means there’s always something new to discover when you visit. We recommend keeping an eye on our Instagram, where Kateřina regularly showcases a selection of the crème de la crème from recent arrivals. Not everything makes it online though, so if you’re after something specific, we always suggest stopping by in person.
Do you offer gift cards?
Yes, we can issue a gift card for any amount. It can be sent in printed form or electronically as a PDF.
Can I return or exchange an item?
We follow applicable legislation. Items purchased online can be returned within 14 days. Items purchased in-store, however, are non-refundable and non-exchangeable.
How can I pay for my purchase?
We accept both card and cash payments..
Is it possible to reserve an item?
We do not offer item reservations
Do you ship internationally?
Yes, we can ship our pieces worldwide. Please note that shipping costs are not included in the item price and will be specified at checkout.
How long does shipping take?
Delivery times depend on the courier service used.